Contrato de afiliación y arriendo de cosa mueble

Karsharing Spa y Afiliado

Entre Karsharing Spa, Rol Único Tributario N° 76.530.509-8, en adelante Karsharing, y el Afiliado, individualizado en el Formulario de Inscripción, en adelante el Afiliado, se ha celebrado el siguiente contrato de afiliación y arrendamiento de cosa mueble, declarando el Afiliado que acepta expresamente los Términos y Condiciones contenidos en él al momento de su inscripción.

Karsharing es una empresa dedicada a la adquisición, enajenación y, en general a la comercialización de todo tipo de bienes muebles y, en especial, de vehículos motorizados nuevos y usados, así como a su arrendamiento con o sin opción de compra, por sí o a través de terceros. En el marco de su objeto social, Karsharing ha desarrollado una plataforma para el arrendamiento de vehículos motorizados por minutos, horas, días o meses. Dicha plataforma opera bajo el nombre de fantasía “AWTO”. Para ello, Karsharing cuenta con una flota de vehículos disponibles en diversas comunas de la Región Metropolitana, la que podrá ser usada por los Afiliados de la red Karsharing.

El Afiliado es una persona natural que dentro de sus actividades diarias necesita acceder a vehículos motorizados como medio de transporte.

Karsharing se reserva el derecho de admisión y permanencia del Afiliado en la red Karsharing, según lo que se indica más adelante en este contrato.

 

Política de admisión a servicio de AWTO

Para poder ser aceptado en la plataforma de carsharing Awto con un usuario activo durante el proceso de registro es necesario cumplir con los siguientes criterios:

  • Tener a lo menos 19 años de edad y un año mínimo de antigüedad en la emisión de la licencia de conducir.
  • Si tiene menos de un año de antigüedad pero es mayor de 25 años, se solicitará la hoja de vida del conductor. Se aceptará en caso de registrar una tarjeta de crédito.
  • Contar con un medio de pago válido para la plataforma, ya sea en su modalidad prepago (débito) o postpago (crédito).
  • La vigencia del documento de identidad debe ser de al menos seis meses al momento de inscribirse al servicio Awto.
  • La vigencia de la licencia de conducir debe ser de al menos seis meses al momento de inscribirse al servicio Awto.
  • Si la licencia de conducir está por vencer dentro de un mes, no se puede activar la cuenta Awto.
  • Si el afiliado cuenta con al menos una causa judicial pendiente de menos de 5 años de antigüedad, no es posible activar la cuenta.
 

Si el afiliado cuenta con documentación extranjera

  • Se debe contar con documento de identidad y licencia de conducir reconocida por el Gobierno de Chile.
  • Se le solicitará al afiliado licencia del país, para verificar la antigüedad.
  • Debe contar con licencia internacional vigente en Chile y podrá conducir hasta un año desde el inicio de la permanencia continua.
  • Si está con visa de turista, puede usar su licencia de conducir por un período máximo de tres meses, adjuntando documento de PDI o Visa.
  • Si el afiliado cuenta con Visa Permanente, deberá presentar Licencia de conducir Chilena.
  • Si cuenta con licencia de conducir de Argentina, podrá conducir hasta un año desde el inicio de la permanencia continua en Chile, siempre y cuando la licencia de conductor argentina se encuentre vigente. Más información en Aquí
  • Si el afiliado cuenta con al menos una causa judicial pendiente de menos de 5 años de antigüedad, no es posible activar la cuenta.

Por este acto, el Afiliado consiente en formar parte de la red desarrollada por Karsharing, quien a su vez acepta la incorporación de éste como Afiliado.

Asimismo, para hacer uso de la red, el Afiliado deberá instalar en su teléfono Smartphone una aplicación que le permitirá acceder a los vehículos previamente reservados y cerrarlos una vez finalizado el respectivo arriendo. También, a través de la aplicación, se pueden apreciar los vehículos disponibles para reservar y la ubicación de los estacionamientos. También pueden realizarse los reportes de daños que se mencionan más adelante en el contrato.

Las partes acuerdan que el uso de la red Karsharing deberá realizarse preferentemente a través de la aplicación telefónica.

La pertenencia a la red Karsharing permite al Afiliado utilizar los vehículos de la flota Karsharing para satisfacer sus necesidades de transporte, sujeto a la disponibilidad de los mismos. Los vehículos podrán ser utilizados por minutos, horas, días o por periodos mensuales. El uso de los vehículos bajo la modalidad de arriendo por minutos, es decir sin previo aviso de arriendo prolongado a Karsharing, será de máximo 30 días consecutivos. Los vehículos deberán ser retirados y restituidos en los estacionamientos Karsharing de la red que se encuentren habilitados para ser utilizados por el vehículo en cuestión, de acuerdo a la información disponible en la aplicación.

La reserva de los vehículos podrá efectuarse telefónicamente o a través de la aplicación móvil. Al realizarse una reserva y ésta sea confirmada, el vehículo queda disponible para el usuario durante 15 minutos a la espera del inicio del viaje, luego de los quince minutos si no ha iniciado el viaje, la reserva caducará, y no se realizará ningún cargo al afiliado. El Afiliado recibirá un correo electrónico de Karsharing confirmando la reserva. Sin este correo electrónico, la reserva no se entiende confirmada y el Afiliado no podrá retirar el vehículo.

Se entenderá que el Afiliado está efectivamente usando el vehículo desde el momento en que se inicia el período de reserva y hasta su finalización, o si así no ocurriere, cuando el Afiliado deja las llaves en el compartimento especialmente indicado al efecto dentro del vehículo y cierra el vehículo usando la aplicación instalada en su Smartphone. El Afiliado estará obligado al pago correspondiente a todo el período de uso, a menos que concurra alguna de las hipótesis previstas en el párrafo siguiente.

La modalidad de reserva prolongada permite que el cliente pueda reservar un vehículo con una anticipación mayor a 15 minutos. La tarifa del servicio tiene un valor dinámico ajustado a la demanda de vehículos y la disponibilidad de estacionamientos al momento de reservar. El cliente accede a hacer pago inmediato del valor previamente indicado al solicitar la reserva prolongada. Una vez realizada la reserva, el monto cancelado por la solicitud de servicio no es reembolsable.

Las partes declaran que la pertenencia a la red Karsharing implica tanto derechos como deberes, cuyo cumplimiento beneficia tanto al Afiliado como a los demás miembros de la red. En consecuencia, el Afiliado se obliga a comportarse de manera adecuada según se describe más adelante en este contrato, y en especial, a respetar los horarios de reserva comprometidos.

El Afiliado ha optado por el plan señalado en su Formulario de Inscripción. Conforme a lo anterior, los valores del plan contratado se indican en dicho formulario. El afiliado podrá optar por el plan deseado en el formulario de inscripción. El Afiliado podrá cambiar su plan cuantas veces desee, sin embargo los cambios no podrán hacerse antes de las 48 horas de vigencia del plan anterior.

El Afiliado estará obligado a pagar a Karsharing una cuota por concepto de membresía mensual conforme al plan seleccionado por el usuario, cuyos precios están estipulados en https://awto.cl/precios-y-membresias, dicho valor será descontado directamente a través del medio de pago que el Afiliado indique para tal efecto en el Formulario de Inscripción. Las partes acuerdan que ninguna de las cuotas de membresía mensual se le restituirán bajo ningún concepto al Afiliado.

El valor de los viajes realizados por el afiliado se calcularán conforme a la membresía en curso seleccionada por éste. Es decir, el costo por minuto recorrido será el estipulado, según la categoría y membresía elegida, en la página web https://awto.cl.

El valor del servicio mensual por kilómetros recorridos o minutos viajados podrá variar ante los siguientes cambios que puedan afectar el costo del mismo:

  • a. Aumento en el valor del combustible;
  • b. Aumento en el valor de las tarifas de los estacionamientos;
  • c. Variaciones del IPC;
  • d. Aumento en el costo de cualquier otro ítem que incida en forma determinante en el valor final del servicio.

El pago de la cuota correspondiente a la membresía seleccionada por el usuario será descontado a través del medio de pago asociado por el afiliado el día correspondiente a su fecha de facturación. Los cobros relacionados a viajes, tags y otros servicios serán cobrados de manera inmediata a través del medio de pago asociado por el afiliado. Y bajo ninguna circunstancia las membresías, multas, TAGS y otros recargos distintos a viajes podrán ser pagados mediante créditos promocionales (Awto Promo Coins) entregados por Karsharing bajo ningún concepto.

Los créditos adicionados por parte del afiliado a su cuenta serán clasificados como Awto Coins, los cuales podrán ser usados para pagos de multas, TAGs, viajes y otros recargos.

Para servicios adicionales al arriendo por minutos, se podrá retener bajo el concepto de “Garantía” un monto de previo acuerdo con el afiliado el cual podrá ser utilizado para pagar cualquier saldo en deuda del servicio solicitado.

En caso que el Afiliado esté en desacuerdo con los montos cargados a su medio de pago , podrá reclamar de ello dentro de los cinco días siguientes a aquel en que se haya realizado el cobro. Karsharing revisará su solicitud y en caso que ésta sea acogida, gestionará un reverso en el respectivo medio de pago por la cantidad cobrada en exceso.

Los precios estipulados por Karsharing incluyen el Impuesto al Valor Agregado,( IVA). Los referidos precios se reajustarán de acuerdo a la variación que haya experimentado el Índice de Precios al Consumidor (IPC) contado desde la fecha de la última actualización de precios por la variación del IPC hasta el último día del mes anterior al período de actualización. Asimismo, las multas, recargos o sanciones establecidas en el presente contrato estarán sujetos a igual reajuste en el evento de no ser solucionadas dentro del plazo determinado para ello.

Cuando el Afiliado decide optar por una modalidad de afiliación a través de prepago, al iniciar cada viaje, el mismo deberá disponer de un monto mínimo establecido para poder realizar el viaje, de lo contrario no podrá hacer uso del servicio.

Conforme se señaló, los valores del servicio mensual por kilómetros recorridos o minutos viajados podrán variar ante los cambios que puedan afectar el costo de éste, según se indicó previamente.

Dicha modificación será informada al Afiliado a través del correo electrónico de contacto señalado en el Formulario de Inscripción con, a lo menos, quince días de anticipación a la fecha de entrada en vigencia.

Los nuevos valores aplicarán automáticamente para los nuevos Afiliados que acepten los Términos y Condiciones vigentes al momento de suscribirse, en tanto que, a los antiguos Afiliados, se les comunicará vía e-mail y/o aplicación las actualizaciones realizadas dejando en claro que el acceso o uso del servicio prestado por parte de Karsharing, después de la fecha de la entrada en vigencia de los nuevos Términos y Condiciones (avisado en dicha comunicación), constituye una manifestación de su consentimiento a las modificaciones realizadas.

Finalmente, las partes dejan constancia que el Afiliado estará sujeto a los recargos y/o beneficios que se indican en el Anexo N° 1.

Karsharing mantendrá su flota de vehículos en condiciones de ser utilizada por los Afiliados. En efecto, Karsharing se obliga a mantener su flota en buen estado de aseo, conservación y seguridad. Los vehículos contarán con sus mantenciones, revisión técnica y permiso de circulación al día.

Sin perjuicio de las responsabilidades y obligaciones del Afiliado, de acuerdo a los términos de este contrato, éste acepta que Karsharing Spa, como entidad responsable de los vehículos arrendados, los asegure directamente durante toda la vigencia del presente contrato y de sus eventuales prórrogas, en una cantidad no inferior a su valor comercial y de conformidad a los términos de la Póliza de Seguros para Vehículos Motorizados inscrita en el Registro de Pólizas de la Superintendencia de Valores y Seguros bajo el Código POL 05129738 por riesgo de daños materiales, robo, hurto, uso no autorizado o apropiación indebida, y a las cláusulas adicionales de la misma sobre cobertura de riesgo por daños materiales derivados de huelga y terrorismo, actos maliciosos, riesgos de la naturaleza, sismo, daños materiales y de terceros originados por la propia carga, daños propios, de terceros causados por conductores dependientes y de cualquier otro riesgo que Karsharing estime necesario.

Los deducibles asociados al seguro serán de cargo del Afiliado en el evento de producirse el siniestro. El Afiliado responderá de todos los daños a terceros, sean en la persona o en sus bienes, que puedan originarse por el uso del vehículo, obligándose, además, a restituir a Karsharing toda suma que ésta pudiese eventualmente estar obligada judicialmente a pagar a título de indemnización por estos daños, , más las costas procesales y personales en que incurra Karsharing, con intereses corrientes a contar de la fecha en que sea requerida de su pago.

Sin perjuicio de lo anterior, Karsharing queda facultada, mas no obligada, a asegurar daños contra terceros hasta por un monto de mil Unidades de Fomento, por cada vehículo arrendado y hasta por un período no inferior a la duración y prórrogas del presente contrato. El valor de las primas será de cargo de Karsharing.

Serán de cargo del Afiliado los siniestros que no indemnice la entidad aseguradora y las diferencias que resulten entre el monto de las indemnizaciones y el valor de las reparaciones necesarias o de los repuestos o partes que se requieran. Las indemnizaciones por siniestros que perciba Karsharing serán aplicadas a la reparación o reposición de las partes dañadas de los vehículos y/o a las indemnizaciones que sean pertinentes. Si por cualquier razón la entidad aseguradora no indemnizase algún siniestro o la suma que pagare fuere insuficiente para realizar las reparaciones necesarias o para adquirir los repuestos o partes que se requieran, toda diferencia será de cargo del Afiliado y deberá ser pagada a Karsharing dentro del plazo de quince días desde que fuera informado por Karsharing.

Karsharing queda expresamente facultada para descontar dichos valores a través del medio el pago del Afiliado en el caso que los mismos no sean solucionados en el plazo referido previamente. El Afiliado declara haber sido informado, en detalle, respecto de los seguros asociados a este contrato, su cobertura, costos, exclusiones, deducibles, montos de las primas y riesgos adicionales, cuyos Términos y Condiciones principales se encuentran descritas en el Anexo N° 2.Asimismo, si el usuario sufre un choque y él no es responsable procurará obtener los siguientes datos del tercero responsable:

  • Nombre.
  • Cédula de identidad.
  • Patente, Marca, Modelo y Color del vehículo.
  • Dirección del hogar.
  • Teléfono.
  • Fotografías de la Licencia de Conducir por ambos lados y del Carnet de Identidad por ambos lados.

Además, el Afiliado procurará que el tercero responsable suscriba una declaración jurada simple de reconocimiento de responsabilidad, que se encontrará en la guantera con los papeles del automóvil.

Las partes acuerdan que, al recibir el vehículo reservado, el Afiliado deberá verificar si éste se encuentra en buen estado, con su documentación, con todos sus accesorios y con combustible suficiente. Si el Afiliado no efectuare reparos al momento de recibir el vehículo, ya sea a través de la línea telefónica, o a través de la aplicación Smartphone, se entenderá que el Afiliado recibió el vehículo en perfectas condiciones, por lo que cualquier daño, defecto o falta de combustible que se produzca será atribuible a este último. En efecto, durante el período reservado y hasta su restitución, el Afiliado es responsable de la custodia del vehículo, de sus documentos y de todos sus accesorios, los que deberán quedar dentro del vehículo en su posición pre-definida.

Asimismo, Karsharing contará con un servicio de atención de Afiliados a través del teléfono 2 2938 2304, mediante el cual el Afiliado podrá reservar un vehículo, extender o cancelar una reserva, advertir sobre defectos en el vehículo, recibir asistencia y abrir puertas de forma remota cuando exista cualquier inconveniente.

El Afiliado deberá:

  • Completar el Formulario de Inscripción y descargar la aplicación mencionada precedentemente en su teléfono Smartphone. En caso que el Afiliado sea de nacionalidad chilena deberá tener su licencia de conducir al día y con al menos un año de antigüedad desde su fecha de otorgamiento, además deberá tener al menos 19 años de edad cumplidos a la fecha del registro y su carnet de identidad vigente al momento de usar Awto. De lo contrario, la póliza de seguros podría no cubrir un eventual siniestro, con lo cual, será responsabilidad del Afiliado pagar los eventuales daños al vehículo y/o a terceros.
  • En caso de cualquier inconsistencia en los datos entregados, Karsharing está facultado para solicitar documentos adicionales para acreditar la información.
  • En caso que el Afiliado sea extranjero en calidad de turista deberá tener su licencia de conducir al día, correspondiente a su respectivo país de origen, y emitida con al menos dos años de antigüedad. Asimismo, se podrá hacer uso del servicio contratado si se posee el Permiso Internacional de Conducir (PIC) que corresponde a un documento entregado por Automóvil Club de Chile según las normas establecidas en el Convenio Mundial sobre Circulación por Carreteras acordado en Ginebra el 19 de septiembre de 1949, el cual autoriza para conducir vehículos en cualquier país del mundo que no tenga convenio de bilateralidad con Chile (Argentina, Bolivia, Ecuador y Perú). En caso de no poseer la documentación señalada, la póliza de seguros podría no cubrir un eventual siniestro, con lo cual, será responsabilidad del Afiliado pagar los eventuales daños al vehículo y/o a terceros.
  • Contar con impecables antecedentes comerciales, esto es, no registrar morosidades ni protestos.
  • Contar con una tarjeta de crédito a la que resten al menos 2 años para su expiración. Dicha tarjeta deberá tener un cupo mínimo de $200.000.
  • Notificar a Karsharing de inmediato cualquier cambio en sus datos personales o comerciales y renovación de cédula de identidad y licencia de conducir.
  • Estar al día en el pago de la membresía, así como en el pago por el uso de la red.
  • Utilizar su Smartphone y cuenta de afiliación de forma personal, no pudiendo entregarla a terceros bajo ningún respecto.
  • Utilizar los vehículos de la flota Karsharing, según disponibilidad. Retirar y restituir los vehículos de la flota Karsharing de y en los estacionamientos autorizados, no pudiendo bajo ninguna circunstancia estacionar en lugares no habilitados y autorizados previamente por Karsharing.
  • Dar aviso inmediato Karsharing a través del servicio de Call Center de cualquier siniestro que pudiere afectar al vehículo que estuviere utilizando.
  • Respetar a cabalidad las normas de tránsito.
  • Tener una edad igual o mayor a 25 años para poder acceder al arriendo de vehículos categoría premium, híbrido y/o eléctrico.
  • Contar con método de pago “Postpago” para acceder a las categorías premium, híbrido y/o eléctrico.
  • Mantener cerrado el vehículo cuando el Afiliado no se encuentre en su interior y el vehículo esté desocupado.
  • Restituir el vehículo en buen estado de aseo y conservación.
  • Restituir el vehículo con todos sus accesorios, en especial, con las llaves, tarjeta de combustible, tarjeta de estacionamiento (si hubiere) y documentación del vehículo. En caso contrario, el Afiliado será responsable de su reposición.
  • Pagar los peajes manuales que el vehículo atravesare durante su uso y todo TAG será cobrado directamente a la cuenta del usuario. Los TAGS asociados al viaje por circulación en pórticos habilitados serán cobrados por medio de una orden de compra de categoría "TAG".
  • En caso de realizar un pago manual en un pórtico que cuenta con cobro por televía, es obligación del usuario enviar comprobante de pago para poder realizar reembolso del TAG automáticamente cobrado.
  • Restituir el vehículo con al menos ¼ del estanque de combustible, debiendo cargar solo el combustible pre-determinado para el vehículo. En caso contrario, el Afiliado será responsable de todos los costos asociados a su reposición. Las partes dejan constancia que, para proceder a cargar combustible, el Afiliado debe dirigirse a las estaciones de servicio COPEC (sólo estaciones de servicios con personal COPEC, no aplica para estaciones COPEC autoservicio) y utilizar la tarjeta de combustible del vehículo. El costo del combustible es de cargo de Karsharing, por lo que el Afiliado no debe pagar por la utilización de la tarjeta de combustible. Así, la obligación del Afiliado de restituir el vehículo con combustible se traduce en gestionar su recarga, pero no importa un desembolso económico para el Afiliado. Por dicha gestión, el Afiliado recibirá un beneficio indicado en la tabla de beneficios contenida en el Anexo N° 1.
  • Deberá acatar, especialmente, la Ley de Tránsito y demás normas que la complementen o sustituyan, quedando obligado a pagar todas las multas cursadas a Karsharing y/o las indemnizaciones a que ésta fuere condenada a pagar con motivo de infracciones cometidas directamente o por medio de terceros, en virtud o con ocasión de la utilización de lo arrendado.
  • No deberá habérsele cursado alguna infracción de tránsito que sea considerada como falta gravísima, grave o menos grave. Sólo podrá tener hasta 3 infracciones leves hasta un año de antigüedad.
  • Estacionar el vehículo en los estacionamientos habilitados y/o disponibles por Karsharing, sin dejar especies de valor en el interior del vehículo, dado que Karsharing no tendrá responsabilidad alguna en caso de pérdida de dichas especies, sea por caso fortuito, fuerza mayor, por robo o hurto o por cualquier otra causa.
  • Responder por el cuidado y utilización de la silla de niños disponible en los vehículos desde la reserva y hasta el término del arrendamiento. El Afiliado debe asegurarse de que la silla esté bien instalada antes de su uso, conforme a las instrucciones exhibidas en el vehículo, asumiendo la responsabilidad por su uso y respondiendo de los perjuicios que ocasione a terceros y a los bienes de Karsharing.
  • Responder por el cuidado y utilización del bicicletero disponible en los vehículos desde la reserva y hasta el término del arrendamiento. El Afiliado debe asegurarse de que el bicicletero esté bien instalado antes de su uso, conforme a las instrucciones exhibidas en el vehículo, asumiendo la responsabilidad por su uso y respondiendo de los perjuicios que ocasione a bienes propios, a terceros y a los bienes de Karsharing.
  • El Afiliado debe informarse previamente de los horarios de funcionamiento relacionados a la red de estacionamientos de Karsharing. Además, es obligación del Afiliado reservar previamente un lugar de estacionamiento a través de la aplicación móvil para asegurar disponibilidad y poder finalizar el viaje respectivo.

Obligaciones especiales aplicables a vehículos modalidad "Moto":

  • Circular permanentemente con sus luces fijas encendidas.
  • No llevar mayor número de personas, que aquél para el cual fueron diseñados y equipados. El acompañante deberá ir sentado a horcajadas.
  • Transitar por pistas exclusivas para el tránsito de este tipo de vehículos, en el evento que existan vías destinadas a su uso exclusivo.
  • No transitar en grupos de más de dos vehículos en fondo, excepto en las vías destinadas al uso exclusivo de estos vehículos.
  • No tomarse de otros vehículos que se encuentren en movimiento en las vías públicas.
  • Durante la noche y cuando las condiciones de visibilidad lo hagan necesario, estos vehículos deberán transitar unos en pos de otros, lo que harán, en todo caso en los túneles, puentes y pasos bajo o sobre nivel.
  • No transportar carga que le impida mantener ambas manos sobre el manubrio y el debido control del vehículo o su necesaria estabilidad.
  • Conducir, contraviniendo la norma sobre uso obligatorio de casco protector y demás elementos de seguridad; y el uso obligatorio de casco de seguridad para el acompañante.

Le estará prohibido al Afiliado:

  • Beber alcohol o utilizar sustancias que afecten sus capacidades cognitivas o motrices, antes o durante la conducción.
  • Realizar aquellas conductas que las pólizas de seguro de los vehículos califiquen como exclusiones. Si el Afiliado viola esta prohibición, el Afiliado será responsable de los daños que la póliza no cubra como consecuencia de la aplicación de la exclusión. Lo anterior se entiende sin perjuicio de otros derechos que el contrato o la ley le otorgan a Karsharing.
  • Sustraer accesorios de los vehículos, tales como, llave del vehículo, radio, antena, póliza de seguro, documentación, tarjeta de circulación, tarjeta de combustible, hoja de reporte de accidentes, pisos de auto, rueda de repuesto, triángulos de seguridad, chaleco reflectante, extintor, botiquín, hardware y demás componentes integrados por el fabricante, entre otros.
  • Ocasionar daños a los vehículos de Karsharing o a terceros, en su persona o en sus bienes.
  • Efectuar reparaciones en los vehículos sin el consentimiento de Karsharing.
  • Infringir los horarios de reserva de los vehículos.
  • Permitir la conducción del vehículo por terceras personas o ceder su uso, la tarjeta de afiliación o el contrato a cualquier título.
  • Efectuar transporte remunerado de pasajeros u objetos.
  • Enseñar a conducir a terceras personas en los vehículos.
  • Efectuar pruebas de manejo o de resistencia a los automóviles.
  • Asistir a otros vehículos de cualquier forma.
  • Sobrecargar el vehículo.
  • Fumar en el interior del vehículo.
  • Transportar animales fuera de su jaula.
  • Transportar materiales peligrosos, explosivos, inflamables o de mal olor.
  • Causar molestias a otros conductores o peatones.
  • Participar en desfiles o marchas con el vehículo.
  • Tener infracciones o multas de tránsito impagas.
  • Transitar con el vehículo por caminos no pavimentados.
  • Dejar especies de valor al interior del vehículo mientras queda estacionado.
  • Utilizar la silla de niños sin cumplir con las instrucciones indicadas en el vehículo.
  • Utilizar el bicicletero sin cumplir con las instrucciones indicadas en el vehículo.

NOTA: Para tu seguridad y respaldo, algunos autos podrían incluir cámaras de seguridad que graban sólo al exterior del vehículo.

Karsharing podrá:

  • Para cualquier afiliado que presente una deuda y/o saldos pendientes y vencidos bajo cualquier concepto, Karsharing tiene la facultad de gestionar acciones de cobranza de forma extrajudicial, en los términos previstos en la ley, publicación en bases de datos y, en caso de que la morosidad supere los 30 días ejercer las acciones judiciales que correspondan.
  • Cargar a través del medio de pago del Afiliado las multas de tránsito que se cursaren al vehículo durante su uso por este último.
  • Cargar a través del medio o de pago del Afiliado los peajes manuales que el Afiliado no haya pagado oportunamente.
  • Cargar a través del medio de pago del Afiliado los daños a los vehículos que fueran causados por su culpa y/o el deducible de los seguros aplicables y/o los montos no cubiertos por las pólizas.
  • Denunciar ante las autoridades públicas competentes todas aquellas actividades ilícitas cometidas por el Afiliado con ocasión del contrato. Monitorear la conducción del Afiliado a través de GPS y otros sensores.
  • Realizar cargos parciales y/o totales, equivalente al monto total del viaje en curso hasta el momento del cobro, para viajes por minuto que alcancen las 24 horas de uso. Este cobro se podrá repetir cada 24 horas desde el cobro anterior, restando el monto ya cursado de las horas de uso previas del viaje en cuestión.
  • Karsharing tiene la facultad de realizar cobros, tantos como sean necesarios, para validar las tarjetas de crédito de los afiliados que contemplen el método de pago postpago. Dichos montos cobrados, serán abonados como Awto Coins para que puedan ser utilizados en el pago de futuras órdenes de compra.

El presente contrato será de carácter indefinido a contar de la fecha de aceptación expresa de sus Términos y Condiciones y de sus posteriores modificaciones y de la suscripción del respectivo Formulario de Inscripción.

Sin perjuicio de lo anterior, cada parte podrá poner término al contrato dando aviso a la otra parte con quince días de anticipación, lo que no obstará al pleno cumplimiento de las obligaciones que se encontraran pendientes de cumplimiento y que se hubiesen originado durante el tiempo previamente contratado para la prestación de los servicios.

Asimismo, Karsharing podrá poner término inmediato al contrato, sin derecho a indemnización alguna para el Afiliado, en los siguientes casos:

  • Si el Afiliado incumple cualquiera de las obligaciones o viola cualquiera de las prohibiciones mencionadas en las cláusulas sexta y séptima precedente.
  • Si el Afiliado incumple sus obligaciones de pago conforme al contrato.
  • Si el Afiliado comete delitos respecto de los vehículos o se vale de los mismos para su comisión.
  • Si el Afiliado infringe la normativa del tránsito.
  • Si el Afiliado entrega información falsa, no fidedigna o desactualizada a Karsharing.
  • Si alguna autoridad de orden administrativo o judicial determina, por cualquier causa, que el negocio de Karsharing no puede desarrollarse en la forma en que éste lo había planeado.
  • Si el Afiliado subarrienda, cede o de cualquier forma permite el uso de los vehículos por parte de terceros.
  • Si el Afiliado solicita a Karsharing el corte de los puntos de comunicación (mailing, RRSS, llamados telefónicos, notificaciones push, sms).
  • Si el Afiliado manipula los dispositivos de GPS y sensores de que disponen los vehículos.

Lo anterior se entiende sin perjuicio de la obligación del Afiliado de indemnizar a Karsharing por los perjuicios causados, y de pagar las multas o recargos que sean aplicables según lo indicado en el contrato.

Karsharing no será responsable de los perjuicios que pueda sufrir el Afiliado en los siguientes casos:

  • Si éstos derivan de un accidente en que el vehículo resultó involucrado, a menos que el accidente se deba a la falta del deber de Karsharing de mantener el vehículo en el estado de servir para el fin que le es propio.
  • Si éstos derivan de indisponibilidad de los vehículos en un momento determinado. Así, y a modo meramente ejemplar, Karsharing no será responsable de que el Afiliado no pueda llegar a tiempo a sus compromisos por indisponibilidad de vehículos.
  • Si el Afiliado extravía objetos personales después de haberlos dejado olvidados en el vehículo.
  • Si éstos derivan de un accidente por el uso o no uso de la silla de niños.
  • Si éstos derivan de un accidente por el uso o no uso del bicicletero.
  • Si éstos derivan de un accidente por la manipulación no autorizada de la tecnología de Karsharing instalada en el vehículo.

Karsharing contrata seguro de responsabilidad civil en los términos y condiciones que se encuentren vigentes al momento del accidente y/o siniestro.

En caso que el Afiliado detecte problemas o defectos en el funcionamiento de un vehículo, deberá reportar el hecho a Karsharing al teléfono de emergencia 2 2938 2304. La línea de asistencia telefónica estará disponible todos los días, las 24 horas del día. Karsharing le proporcionará asistencia al Afiliado para superar dicha situación de acuerdo al criterio de Karsharing, la aseguradora y/o el fabricante de los vehículos de la flota. Los costos de asistencia y reparación constan en el Anexo N° 1 de este contrato.

Las partes dejan constancia que, no obstante que la mayoría de los vehículos pueden utilizarse todos los días, las 24 horas del día, existen excepciones horarias ligadas al funcionamiento de los estacionamientos de la red. El Afiliado deberá informarse de tales restricciones antes de efectuar la respectiva reserva. Esta información se encuentra publicada en la aplicación móvil y en https://awto.cl/estacionamientos.

Karsharing se obliga a guardar reserva y confidencialidad de los datos proporcionados por el Afiliado con ocasión del presente contrato. Lo anterior se entiende sin perjuicio de la información que Karsharing deba proporcionar a las autoridades y a las compañías de seguros en caso de delitos y/o siniestros, y sin perjuicio de lo señalado en la cláusula siguiente.

Para efectos de lo dispuesto en la Ley N° 19.628 sobre protección de la vida privada y protección de datos de carácter personal, el Afiliado autoriza expresamente a Karsharing para almacenar, conservar, custodiar y transmitir a registros o bancos de datos personales, información de carácter financiero, económico bancario o comercial, exclusivamente referida al incumplimiento de las obligaciones derivadas del presente contrato, sus modificaciones y/o instrumentos anexos o accesorios, con el objeto de que sea publicada por dichas entidades. Asimismo, el Afiliado autoriza a Karsharing para que tome contacto con él a través de correos electrónicos, notificaciones a través de la aplicación móvil, llamadas telefónica y mensajes de texto (SMS) enviados a su teléfono móvil particular, con el objeto de poner en su conocimiento distintos aspectos relativos al funcionamiento de la red Karsharing. Igualmente, el Afiliado autoriza expresamente a Karsharing para monitorear la conducción del Afiliado a través de GPS y otros sensores. En caso de que el Afiliado requiera a Karsharing directamente o indirectamente el corte de los puntos de comunicación antes mencionados, se dará de baja la cuenta asociada del Afiliado a Karsharing, aceptando el Afiliado el término de su contrato de Afiliación.

NOTA: La usurpación de identidad es un delito penado por la legislación chilena.

El Afiliado declara que no ejerce prácticas relacionadas con los delitos descritos en la Ley N° 20.393; que tiene y mantendrá un comportamiento recto, estricto y diligente en el cumplimiento de las normas sobre Prevención de Delitos de Cohecho, Lavado de Activos, Financiamiento del Terrorismo, en los términos de la Ley N° 20.393; y que adhiere y respeta la Política de Prevención de Delitos de Karsharing.

Los Términos y Condiciones del presente contrato y sus Anexos constituyen el acuerdo íntegro entre las partes, y reemplazan cualquier negociación o cotización previa. En caso de contradicciones entre los Términos y Condiciones del contrato y los Anexos, el primero prevalecerá. Sin perjuicio de lo señalado precedentemente, el Afiliado y Karsharing declaran que los Términos y Condiciones se entenderán modificados de pleno derecho, en el evento que por disposición legal o reglamentaria o por acto de autoridad o por sentencia dictada por los Tribunales de Justicia, las actuales cláusulas no puedan ser aplicadas.

Del mismo modo, conforme se señaló en la cláusula cuarta, Karsharing podrá modificar los Términos y Condiciones, en el evento que las definiciones comerciales que sustentan su actividad comercial varíen de tal forma que obliguen a realizar dichas modificaciones. En este caso, para los antiguos Afiliados, el acceso o uso del servicio prestado por parte de Karsharing, después de la fecha de la entrada en vigencia de los nuevos Términos y Condiciones, constituye una manifestación de su consentimiento a las modificaciones realizadas.

Karsharing comunicará al Afiliado los eventuales cambios, según lo señalado en las cláusulas cuarta y décimo quinta, informando al Afiliado él o los cambios propuestos a través de la aplicación y/o correo electrónico de contacto señalado en el formulario de afiliación, con una anticipación mínima de quince días a la entrada en vigencia de los mismos. Una vez comunicados los eventuales cambios y la entrada en vigencia de los mismos, el acceso o uso del servicio prestado por parte de Karsharing, después de la fecha de la entrada en vigencia de los nuevos Términos y Condiciones, constituye una manifestación de su aceptación a las modificaciones realizadas. En el caso que el Afiliado no acepte la modificación propuesta, el presente contrato terminará ipso facto y sin necesidad de trámite alguno. En cualquier caso las obligaciones del Afiliado, pendientes de cumplimiento a la fecha de término del presente contrato se entenderán vigentes hasta su completa extinción.

Las presentes condiciones del servicio dejan sin efecto y sustituyen cualquier versión anterior.

Para todos los efectos derivados del presente contrato, las partes fijan su domicilio en la ciudad y comuna de Santiago y se someten a la jurisdicción de sus Tribunales Ordinarios de Justicia. Lo anterior, sin perjuicio de los establecido en la Ley N° 19.496 que Establece Normas Sobre Protección De Los Derechos de Los Consumidores respecto de los tribunales competentes para conocer de las acciones contempladas en dicha ley y de la jurisdicción territorial de los mismos.

Sin perjuicio de lo anterior, los vehículos motorizados pertenecientes a la categoría Motocicleta se rigen por la normativa del tránsito debiendo los usuarios cumplir con estas normas.

Al tratarse de motos eléctricas el usuario deberá tomar las precauciones necesarias para cumplir con la Ley de Convivencia Vial, respetando sus normas. Además de estar estrictamente prohibido el uso de carreteras y autopistas, donde el límite de velocidad sea de 120 km/h, considerando que las motos pueden alcanzar como máxima velocidad los 50 km/h,. Las motocicletas no tienen sistema de cobro para carreteras y autopistas que posean pórticos de cobro, por lo que el uso de éstas y cualquier multa asociada al uso indebido de éste será cobrado al Afiliado.

Las motos poseen una autonomía de 2 horas o 35 km, el exceso de estos límites será cobrados como multas al usuario.

Los cargos por la finalización de viajes en regiones distintas a la de inicio tendrán un recargo adicional establecido en https://awto.cl/precios-y-membresias

NOTA: La finalización de viajes o abandono de los vehículos de la red Karsharing en regiones no autorizadas tendrá un recargo de $500.000.- a título de multa, por cada vez que ello ocurra.

Política de Privacidad de Karsharing SpA

En cumplimiento con la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y Datos de Carácter Personal, (en adelante, la “Ley de Datos Personales”), Karsharing SpA (en adelante, AWTO) pone a disposición de los usuarios (en adelante, los “Usuarios”) la presente Política de Privacidad, elaborada para informarles sobre nuestras prácticas relacionadas con el tratamiento de la información que pudieren proporcionar a través del uso de nuestra aplicación (en adelante, la “Aplicación”). Los Usuarios deberán leer esta Política de Privacidad para hacer uso de la Aplicación y les permitirá obtener más información sobre los datos personales que recopilamos, cómo se utilizan y comparten, y sus opciones en relación con estos datos.

El uso de la Aplicación, sitios web, productos u otros servicios puestos a disposición de los Usuarios está sujeto en todo momento a nuestros Términos y Condiciones de Uso, las cuales forman un todo integral con esta Política de Privacidad.

1. Objetivos de la Política de Privacidad

Esta Política de Privacidad busca explicar de manera clara las prácticas de AWTO en relación con:

  • La información recolectada de Usuarios y la finalidad de dicha recolección.
  • Cómo se utiliza dicha información
  • En qué casos Karsharing SpA puede compartir esa información con terceros.
  • Cómo el Usuario puede contactarse para ejercer sus derechos sobre sus datos personales y cuáles son estos.

2. Aplicación

La presente Política de Privacidad será aplicable a todas aquellas personas que consientan expresamente el tratamiento de datos personales de AWTO, y accedan o utilicen la Aplicación o a cualquier otra plataforma o interfaz de Karsharing SpA; y/o, (ii) compartan o intercambien información con AWTO a través de cualquier medio.

Para poder registrar sus datos personales en la Aplicación, el Usuario debe ser legalmente capaz, lo cual, bajo la ley chilena, generalmente ocurre cuando la persona es mayor de 18 años.

3. Datos y propósito de tratamiento de datos

A través del uso de esta página web o aplicación móvil y sus contenidos, productos y servicios (los “Servicios”) de propiedad de Karsharing SpA (en adelante “Awto”), sus datos personales pueden ser recolectados. Se entiende por “datos personales” toda información relativa a personas naturales, identificadas o identificables, incluso toda información de personas naturales que usan nuestro Servicios por parte de sus empleadores y otras personas jurídicas.

A continuación le explicamos cómo se tratan sus datos personales y con quién puede ponerse en contacto si tiene alguna pregunta. Por favor tenga en cuenta que algunos datos solicitados a través de nuestros Servicios son necesarios para el uso o funcionamiento adecuado de los mismos.

3.1 Datos técnicos

Cada vez que usted usa nuestros servicios, nuestros servidores podrán almacenar datos técnicos de su computador o dispositivo móvil, con el fin de poder mostrarle los contenidos del sitio web o de la aplicación. Estos datos pueden incluir la dirección IP de su dispositivo, la fecha y hora del uso, la cantidad de datos transferidos y el tipo de navegador utilizado o el sistema operativo de su dispositivo. Si se conecta desde un dispositivo móvil, podemos recopilar información como el identificador individual del dispositivo y otros datos sobre su configuración, como la resolución de la pantalla de su dispositivo. Durante el uso de la aplicación, también se procesa la identificación de su dispositivo, el número único de su dispositivo terminal, el número único del abonado a la red, su número de teléfono móvil, la dirección MAC para el uso de wifi, el nombre de su dispositivo terminal móvil y su dirección de correo electrónico. Este tratamiento de datos se realiza de forma automática para garantizar el correcto funcionamiento y visualización de nuestros Servicios.

Si usted permite que la aplicación acceda a su ubicación, esta información también puede ser procesada posteriormente con el fin de proporcionar publicidad personalizada.

3.2 Datos obtenidos al crear una cuenta

Cuando se crea una cuenta, tratamos particularmente su nombre completo, fecha de nacimiento, la dirección de correo electrónico indicada, género, dirección, ciudad, país, y RUT del usuario y/o de la empresa, teléfono, el nombre de los representantes de una empresa o de la persona que registra la cuenta para empresa, si procede, y la contraseña. Además, se solicitará una foto tomada por medio de la aplicación móvil del usuario.

Además, se procesan los datos de pago (por ejemplo, la institución financiera donde el usuario tiene su cuenta bancaria, etc.). Pedimos también que nos proporcione una copia escaneada de su licencia de conducir, su cédula de identidad o pasaporte, su número de identificación, y posiblemente otras formas de identificación para verificar ciertas informaciones o su identidad. También debe hacerse una fotografía (selfie), que será comparada a efectos de verificación con las imágenes contenidas en los documentos escaneados.

Mantenemos una base de datos alimentada con información (por ejemplo, RUTs) propia con respecto a los usuarios con los que hemos presentado problemas o violaciones a nuestras condiciones.

Si elige iniciar sesión en nuestros Servicios a través de sitios de redes sociales (por ejemplo, Facebook o Google), el servicio de terceros puede enviarnos información como su registro y la información de perfil de ese servicio. La información que podemos recibir depende de su configuración de privacidad en esta red social. Awto puede procesar esta información para crear y completar su perfil.

3.3 Datos al utilizar el formulario de contacto y al registrarse para recibir novedades

Si se pone en contacto con nosotros a través de nuestro formulario de contacto o de cualquier otra forma, los datos que nos proporcione serán tratados por nosotros con el fin de tratar su consulta y para futuras preguntas relacionadas.

Además, podremos utilizar sus datos de contacto para informarle sobre nuestros productos y servicios. En todo caso, usted puede solicitar no seguir siendo contactado para estos fines, mediante el envío de un correo electrónico a la dirección especificada en cada comunicación publicitaria.

3.4 Cookies y tecnologías similares

A fin de optimizar su experiencia como visitante y usuario de nuestros Servicios, utilizamos cookies. Las cookies son pequeños archivos de texto cifrados que se alojan en los directorios de su navegador. Las cookies recogen información y detalles técnicos sobre su navegación (por ejemplo la identificación del usuario, las búsquedas realizadas en nuestra página, los lugares, fechas y horas, elecciones de menú, información específica que introduzca en formularios).

Utilizamos cookies funcionales, que son imprescindibles para hacer posible el uso práctico de nuestros servicios, por ejemplo, para evitar que usted tenga que introducir de nuevo sus configuraciones cada vez que cambia entre distintas páginas de nuestros servicios. Adicionalmente utilizamos cookies para el análisis y el marketing. Las cookies de análisis nos permiten analizar el uso de nuestros servicios, mejorarlos continuamente y facilitar su uso. Las cookies de marketing nos permiten mostrar a nuestros visitantes y usuarios, en medida de lo posible, publicidad ajustada a sus intereses.

4. Datos personales sensibles

AWTO no solicitará en forma alguna, y el Usuario no proporcionará en ningún momento a AWTO “datos personales sensibles”, es decir, aquellos datos personales que se refieren a las características físicas o morales de las personas o a hechos o circunstancias de su vida privada o intimidad, tales como los hábitos personales, el origen racial, las ideologías y opiniones políticas, las creencias o convicciones religiosas, los estados de salud físicos o psíquicos y la vida sexual.

El Usuario se compromete a no proporcionar ninguna clase de información relativa a su origen racial o étnico, estado de salud presente o futuro, información genética, creencias religiosas, filosóficas y/o morales, afiliación sindical, opiniones políticas, y preferencia sexual. En caso de que el Usuario proporcione datos sensibles a través de documentos subidos a la Aplicación, o por medio de los formularios, éste acepta y consiente expresamente que los mismos sean tratados conforme a los Términos y Condiciones de Uso de Karsharing SpA y la presente Política de Privacidad y libera a AWTO de toda responsabilidad por su tratamiento.

5. Transferencia de datos a Terceros

AWTO podrá utilizar únicamente los datos personales con el objeto de dar cumplimiento a las actividades y obligaciones derivadas del vínculo jurídico con el Usuario, así como para las finalidades previstas en la presente Política de Privacidad.

Hacemos presente que AWTO no divulgará o comunicará a terceros sus datos personales recolectados a menos que ello haya sido expresamente autorizado por su persona o corresponda a alguno de los casos previstos en esta Política de Privacidad, conforme al detalle que se explica a continuación:

Podemos transferir sus datos personales a proveedores de servicios de almacenamiento de sitios web y aplicaciones móviles,para poder entregar nuestros servicios a través de esos medios; a proveedores de software u otros proveedores de servicios TI, para la evaluación, mejoramiento y correcto funcionamiento de los servicios; a estudios de abogados, para asegurar el correcto funcionamiento legal de los contratos. Al descargar la aplicación móvil, la información necesaria se transfiere a la App Store y Google Play, en particular el nombre de usuario, la dirección de correo electrónico y el número de la cuenta del cliente en la App Store y Google Play, la hora de la descarga, la información de pago y el número de identificación del dispositivo individual. No tenemos ninguna influencia en esta recopilación de datos y no somos responsables de ella. Procesamos los datos sólo en la medida necesaria para descargar la aplicación móvil a su dispositivo móvil.

Su perfil público siempre incluirá información básica, como su ID de usuario / nombre asociado con su cuenta, y por lo tanto estos datos pueden ser vistos por otros usuarios. Nuestros servicios permiten que su perfil público se incluya en los motores de búsqueda y pueden ser indexadas por los motores de búsqueda y publicarse como resultados de búsqueda.

Es importante tener presente que, al utilizar nuestra Aplicación, se entiende que expresamente acepta que sus datos personales y la demás información recolectada de conformidad con esta Política de Privacidad, sean tratados en servidores que se encuentren fuera de Chile o por personas ubicadas fuera del país.

AWTO estará legitimada, sin incurrir en ningún tipo de responsabilidad, para divulgar los datos que le sean requeridos por resoluciones emitidas por autoridades, administrativas o judiciales, en cumplimiento a las normas, tratados o leyes que resulten aplicables.

Si nos fusionamos o somos adquiridos por otra compañía, podemos compartir información con ellos de acuerdo con nuestros estándares de privacidad y la legislación vigente.

6. Sus derechos

De acuerdo con el artículo 12 de ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada, sus derechos consisten en lo siguiente:

  • Acceso: significa que el Usuario tiene derecho a saber cuáles son los datos personales que se encuentran en posesión de AWTO, cuál es su procedencia, destinatarios de la información o las finalidades de su tratamiento y, en su caso, a obtener una copia de los registros de dichos datos;
  • Rectificación: significa que el Usuario tiene derecho a solicitar la corrección de sus datos personales, en caso de advertir que los mismos son inexactos o incompletos;
  • Oposición: consiste en que el Usuario tiene derecho a solicitar que no se transmitan, divulguen o publiquen los datos personales que se encuentren en posesión de AWTO, o bien, de requerir que se concluya el uso de los mismos a fin de evitar un daño o afectación a su persona;
  • Cancelación: consiste en el derecho que tiene el Usuario para solicitar la eliminación o supresión de los datos personales que se encuentren en posesión de AWTO; en tal caso, AWTO borrará de sus archivos, registros, expedientes, sistemas o bases de datos en que se encuentren. La cancelación de datos sólo será procedente cuando el Usuario haya dejado de utilizar la Aplicación de AWTO , cuando el tratamiento de dichos datos carece de fundamento legal o cuando los datos se encuentren caducos. En caso de que el Usuario desee acceder nuevamente a la Aplicación y a sus servicios, deberá volver a registrar los datos personales que se le requieran, de conformidad con esta Política;
  • Puede ejercer estos derechos sin costo alguno para usted, para lo cual debe enviarnos una solicitud al correo electrónico contacto@awto.cl el cual deberá contener, al menos, los siguientes elementos Nombre, domicilio y correo electrónico u otro medio para comunicarle al Usuario la respuesta a su solicitud;
  • Los documentos que acrediten la identidad del Usuario;
  • La descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se solicita ejercer alguno de los derechos descritos precedentemente;
  • La manifestación expresa del ejercicio de sus derechos para revocar el consentimiento respecto al tratamiento de sus datos personales; y, Cualquier otro elemento que facilite la localización de los datos personales.

En cumplimiento de una solicitud de eliminación de sus datos personales, borraremos los datos que hayamos recolectado hasta la fecha en que haya hecho la solicitud, pero no evitaremos su futura recopilación con posterioridad a esa fecha si vuelve a utilizar nuestra Aplicación y registrarse en ella en el futuro. En este último caso, deberá hacer una nueva solicitud para eliminar los nuevos datos personales que hayamos recopilado.

AWTO podrá negar el ejercicio de los derechos al Usuario en los siguientes casos:

  • Cuando el solicitante no sea el titular de los datos personales, o, en caso de actuar a través de un apoderado o representante, éste no acredite tal carácter;
  • Cuando en su base de datos no se encuentren los datos personales del solicitante;
  • Cuando exista un impedimento legal o la resolución de una autoridad competente que restrinja el acceso a los datos personales, o no permita la rectificación, cancelación u oposición de los mismos;
  • Cuando se trate de cuestiones relativas a seguridad de la Nación o el interés nacional.

En caso de tener cualquier duda sobre los derechos antes mencionados, puede ponerse en contacto con nosotros al correo electrónico contacto@awto.cl .

7. Plazo de conservación de datos

Sus datos se eliminarán en tanto dejen de ser necesarios para alcanzar el fin para el que se recogieron o ya no existen plazos de conservación legales u otros motivos legales para su conservación.

8. Ley aplicable

La presente Política de Privacidad se rige por las leyes de Chile.

9. Contacto

Si desea hacer valer sus derechos como se ha explicado anteriormente o tiene alguna otra pregunta, póngase en contacto con nosotros: contacto@awto.cl .

Recargos por mal comportamiento:

  • Reserva y consultas por teléfono.
    • Gratis. Sólo para miembros del club.
  • Reserva por Internet.
    • Gratis.
  • Devolución de un vehículo luego de 72 hora seguidas de uso.
    • $1.500 por cada hora de atraso luego de las 72 horas de arriendo (adicional al costo del viaje en curso).

Recargos al momento de la devolución del vehículo:

  • Con menos de un 1/4 de gasolina.
    • $5.000 por concepto de sanción, más el valor total de los posibles gastos asociados.
  • Con las luces encendidas.
    • $10.000 por concepto de sanción, más el valor total de los posibles gastos asociados.
  • En condiciones inadecuadas de limpieza.
    • $10.000 por concepto de sanción, más el valor total de los posibles gastos asociados, más suspensión por mal comportamiento.
  • En estacionamiento que no pertenezca a “Karsharing”.
    • $15.000 más gastos de remolque y eventuales multas de tránsito.
  • Sin las llaves dentro del vehículo.
    • $35.000 por concepto de sanción, más el valor total de la llave de repuesto, más la posible suspensión de la membresía por mal comportamiento.
  • Con las llaves en el contacto del vehículo.
    • $20.000 por concepto de sanción.

Otros recargos:

  • Fumar en el vehículo.
    • $15.000 por concepto de sanción, más el valor total de los posibles gastos asociados y posible suspensión por mal comportamiento.
  • Transporte de animales fuera de su jaula.
    • $15.000 por concepto de sanción, más el valor total de los posibles gastos asociados y posible suspensión por mal comportamiento.
  • Limpieza extraordinaria por suciedad anormal.
    • $15.000 por concepto de sanción, más el valor total de los posibles gastos asociados y posible suspensión por mal comportamiento.
  • Perdida de llaves del auto.
    • $300.000 por concepto de sanción, más el valor total de la llave de repuesto, más la posible suspensión de la membresía por mal comportamiento.
  • Pérdida de documentos del vehículo.
    • $30.000 por concepto de sanción, más el valor total de los documentos, más la posible suspensión de la membresía por mal comportamiento.
  • No comunicación de un siniestro.
    • El Afiliado será responsable de los daños totales del siniestro.
  • Perdida de la tarjeta de Gasolina.
    • $15.000 por concepto de sanción, más el valor total de la nueva tarjeta de gasolina, más la posible suspensión de la membresía por mal comportamiento.
  • Reposición de tarjeta de afiliación.
    • $5.000
  • Gestión administrativa de multa.
    • 0.44 UF por concepto de gastos administrativos, generados por cada gestion de multas externas.
  • Retirar logos del vehículo o ploteo.
    • $35.000 por concepto de sanción, más el valor total de la instalación de nuevos logos y ploteo (que puede fluctuar entre 20.000 a 100.000 extras), más la posible suspensión de la membresía por mal comportamiento.
  • Rechazo de pago de tarjeta de crédito.
    • $15.000 por concepto de sanción, más el valor total de los posibles gastos asociados. Lo anterior no obsta a que el Afiliado deba pagar toda la deuda y sus intereses.
  • Cambio de plan del Afiliado.
    • Gratis, Salvo las deudas que queden pendientes del plan anterior.
  • Daño a la batería.
    • $25.000 por concepto de sanción, más el valor total de los posibles gastos asociados.
  • Pérdida de tarjetas de estacionamientos privados contratados por Karsharing.
    • $15.000 por concepto de sanción, más el valor total de la nueva tarjeta de gasolina, más la posible suspensión de la membresía por mal comportamiento.
  • Sustraer accesorios de los vehículos, tales como radio, antena, pisos de auto, rueda de repuesto, triángulos de seguridad, chaleco reflectante, extintor, botiquín, hardware, cargador y demás componentes integrados por el fabricante, entre otros.
    • $15.000 por concepto de sanción, más el valor del artefacto, más la posible suspensión de la membresía por mal comportamiento.
  • Daños totales o parciales en la silla de niños.
    • $200.000.-
  • Daños totales o parciales del bicicletero.
    • $100.000.-
  • Utilización de awto a través de la cuenta de un tercero.
    • $35.000 por concepto de sanción, más el valor total de la llave de repuesto, más la posible suspensión de la membresía por mal comportamiento.
  • Pérdida de casco
    • $60.000 y posible suspensión por mal comportamiento.
  • Dejar mal cerrada la cajuela
    • $15.000 por concepto de sanción, más el valor total de los posibles gastos asociados y posible suspensión por mal comportamiento.
  • Dejar moto en un slot no autorizado
    • $15.000 más gastos de remolque y eventuales multas de tránsito
  • No bajar el caballete de la moto al terminar el viaje
    • $5.000 por concepto de sanción, más el valor total de los posibles gastos asociados

Beneficios por buen comportamiento:

  • Limpieza profunda del vehículo cuando se reportó en estado crítico.
    • 30 minutos de uso gratuito en el siguiente arriendo.
  • Reposición del vehículo a otro estacionamiento cuando el reservado por el Afiliado estaba ocupado.
    • 30 minutos de uso gratuito en el siguiente arriendo.
  • Recomendación efectiva a nuevos Afiliados que se incorporen a la red Karsharing.
    • $10.000 créditos promocionales de uso gratuito cada vez que un nuevo Afiliado de la red sea aceptado gracias a sus referencias.
  • Recarga de combustible.
    • $1.000 en créditos promocionales por cada carga de combustible de más de 50% de la capacidad del estanque del vehículo en cuestión. Dicha bonificación se realizará al final de cada mes con un tope mensual de $10.000 en créditos promocionales siempre y cuando la carga se haya realizado a través de la aplicación móvil y dicha acción sea verifica con las empresas proveedoras de combustible de Karsharing.
    • NOTA: Si el Afiliado decide o se le autoriza a través de Call Center la recarga de combustible a través un medio distinto al designado para esto (especificado en el punto 6 de este documento), la devolución del monto será a través de créditos promocionales y, solo en el caso de que se compruebe la inexistencia de las tarjetas de combustible autorizadas por Karsharing al interior del vehículo se podrá devolver el monto vía transferencia electrónica al Afiliado bajo la condición de la presentación de la boleta y/o voucher de pago.

Descuentos y promociones:

  • Códigos y promociones por referidos
    • Los descuentos o promociones entregados por motivo de códigos referidos, sólo se haran efectivos cuando el cliente referido realice y pague su primer viaje.

Pólizas de Seguros para Vehículos Motorizados inscritos en el Registro de Pólizas de la Superintendencia de Valores y Seguros bajo los Códigos: POL 120130214, 06529057, 06529217 para vehículos y la póliza de Responsabilidad Civil 5207951.

Deducibles asociados al Seguro:

El usuario deberá pagar un deducible de UF 10 en todo y cada daño o siniestro causado al vehiculo mientras el usuario se encuentra con un viaje activo.

En caso de que el daño sea grave y se determine perdida total del vehiculo, el usuario deberá pagar un total de 20 UF por concepto de pérdida total de vehículo, teniendo que cancelarlo inmediatamente después de informado el siniestro, excepto responsabilidad civil, asistencia y defensa penal.

Es importante destacar que los valores asociados a deducible se mantendrán sólo si el usuario cumple con las condiciones no excluyentes de cobertura del seguro, siendo de su total responsabilidad cubrir daños efectuados por el mal uso del vehículo. En estos casos Karsharing tiene la total facultad de cotización y envío de daño a cubrir por el usuario, siendo este último el responsable de pago.

Exclusiones:

  • Los gastos médicos correspondientes a servicios que el asegurado haya concertado por su cuenta, sin previo aviso a la Central de Asistencias de la Compañía, salvo que la comunicación haya sido imposible por razón de fuerza mayor.
  • Los gastos médicos por enfermedades o lesiones derivadas de padecimientos crónicos y de las preexistentes a la iniciación del viaje. Los gastos médicos por muerte producida por suicidio y las lesiones y secuelas que se ocasionen en su tentativa.
  • Los gastos médicos por muerte o lesiones originadas directa o indirectamente por acciones criminales dolosas del asegurado.
  • Los gastos médicos por enfermedades o estados patológicos producidos por la ingestión voluntaria de alcohol, drogas, sustancias toxicas, narcóticos o medicamentos adquiridos sin prescripción médica.
  • Los gastos médicos correspondientes a prótesis, anteojos, lentes de contacto, los gastos de asistencia por embarazo, parto y también cualquier tipo de enfermedad mental.
  • Los gastos médicos por lesiones derivadas de prácticas deportivas en competición.
  • Los gastos médicos incurridos por los ocupantes del vehículo asegurado transportados gratuitamente mediante "auto-stop".

Exclusiones aplicables a todas las coberturas:

Los siniestros ocasionados por el/la cónyuge, ascendientes, descendientes o parientes por consanguinidad o afinidad hasta el 2° grado o trabajadores dependientes del asegurado, como consecuencia del uso no autorizado del vehículo.

Los siniestros ocurridos mientras el vehículo asegurado esté siendo destinado a un fin diferente al declarado al contratar el seguro.

Los siniestros que experimente o provoque el vehículo asegurado cuando participe en apuestas, desafíos, carreras o concursos de cualquier naturaleza o en las pruebas preparatorias para tales eventos o cuando el vehículo sea modificado en su cilindrada o potencia (incorporación de turbos, llantas desplazadas, alerones, etc.) o cualquier artefacto que persiga tal propósito (excepto que vengan con la implementación de fábrica).

Los daños que experimente el vehículo asegurado o que sean causados por éste cuando sea conducido por una persona bajo la influencia de cualquier droga que produzca efectos desinhibidores, alucinógenos o somníferos.

Los daños que experimente el vehículo o que sean causados por éste, cuando, siendo el conductor sometido al momento del accidente, a un examen de medición del alcohol, previsto en normas legales o reglamentarias, éste arroje un resultado igual o superior a la cantidad de alcohol por mil gramos de sangre que la ley tipifique como estado de ebriedad. Para estos efectos, se establece que la cantidad de alcohol en la sangre en una persona desciende 0.11 gramos por mil cada hora, o en la fracción que corresponda a los minutos efectivamente transcurridos, si el lapso es inferior a una hora. La compañía quedará eximida de la obligación de indemnizar, conforme a esta póliza, cuando el conductor, requerido al efecto por la autoridad competente, injustificadamente se hubiere negado o resistido a la práctica de cualquier examen que sirva para determinar la cantidad de alcohol o drogas en su organismo. Los daños experimentados por el vehículo asegurado o causados por éste cuando su conductor ha huido o abandonado el lugar del accidente. Cuando la causa del siniestro que origine los daños o pérdidas sea un delito del cual resulten ser responsables el asegurado y/o al conductor.

Exclusiones aplicables a la cobertura de Daños al Vehículo asegurado:

El deterioro, desgaste, uso normal del vehículo o sus piezas o partes, así como los daños cuya causa sea la carga en exceso, o desperfectos mecánicos. Si alguna de las situaciones o circunstancias anteriores provocare un accidente cubierto por la presente póliza, sólo se indemnizarán los daños causados por dicho accidente.

Los daños producidos por personas, animales u objetos transportados o remolcados en el vehículo y los producidos durante la carga o descarga de los mismos.

Los daños que experimente el vehículo mientras es trasladado por un medio transportador distinto de los señalados en la letra a. número 2) del artículo 4. De las Condiciones Generales de la póliza.

El robo o hurto de accesorios y los daños causados a éstos durante la perpetración del hecho, aun cuando éstos hayan sido robados o hurtados conjuntamente con el vehículo asegurado.

Las pérdidas de beneficios, el lucro cesante y otros perjuicios indirectos de cualquier tipo.

Los daños que tengan por origen o fueren una consecuencia de granizo, erupción volcánica, salida de mar de origen no sísmico, inundación, avalancha o deslizamiento de tierra, huracán, ciclón o cualquier otra convulsión de la naturaleza, a excepción de rayo; así como las pérdidas o daños que ocurran a causa de la situación anormal provocada por cualquiera de los hechos mencionados.

Los daños que se produzcan o que ocurran como consecuencia de sismo y la salida de mar de origen sísmico; así como los daños que ocurran a causa de la situación anormal provocada por el mismo.

Los daños que sufra el vehículo asegurado, que tuvieren por origen o fueren una consecuencia de guerra, invasión, actos cometidos por enemigos extranjeros, hostilidades u operaciones bélicas, sea que haya habido o no declaración de guerra, guerra civil, insurrección, sublevación, rebelión, sedición, motín o hechos que las leyes castigan como delitos contra la seguridad interior del Estado.

Los daños que sufra el vehículo asegurado, que tuvieren por origen o fueren agravados por reacción nuclear, radiación nuclear o contaminación radiactiva.

Los daños sufridos por el vehículo asegurado mientras recorre, atraviesa o se encuentra detenido en cualquier curso de agua, río, arenal, playa de mar, lago o terreno no destinado para el tránsito de vehículos a motor, salvo que éstos sean trayecto obligado en camino público.

Los daños que tengan su origen o fueren consecuencia de huelga, cierre patronal (lock-out), desórdenes públicos o de delitos contra el orden público o de terrorismo; así como las pérdidas o daños que ocurran a causa de la situación anormal provocada por cualquiera de los hechos o situaciones antes mencionados.

Los daños que maliciosamente se causen al vehículo asegurado, entendiéndose por tales aquéllos que se originen en forma consciente, deliberada y con el ánimo o intención de causar dicho deterioro. Los daños causados al motor como consecuencia de la aspiración de agua u otro líquido en su interior, por cualquier causa.

Los daños a los neumáticos y cámaras, a no ser que provengan de un accidente que provoque daño indemnizable al resto del vehículo.

Exclusiones aplicables a la cobertura de Responsabilidad Civil:

Daños o lesiones, incluyendo muerte, causados a o por las personas, animales o cosas transportadas o remolcadas en el vehículo asegurado.

La responsabilidad contractual.

Los daños a puentes, básculas, viaductos, carreteras y a todo lo que pueda existir bajo los mismos, debidos al peso del vehículo, de sus acoplados o de la carga transportada.

Los daños a los bienes de las personas que dependen del asegurado, de su cónyuge, de sus ascendientes, sus descendientes, o parientes por consanguinidad o afinidad hasta el 2° grado, así como toda persona que viva bajo el mismo techo con el asegurado.

Los daños a cosas confiadas al asegurado para que las controle, custodie, vigile, transporte, arrastre o remolque y, en general, las que tenga bajo cualquier título que produzca la obligación de restituirlas o devolverlas. La responsabilidad proveniente de perjuicios indirectos.

NOTA:

La inclusión de coberturas adicionales indicadas en la presente póliza, deja sin efecto su referencia específica en las exclusiones, manteniéndose vigente el resto de ellas.

Pólizas de Seguros para Vehículos Motorizados inscritos en el Registro de Pólizas de la Superintendencia de Valores y Seguros bajo los Códigos: POL 216883, 216885, 216886, 216887, 216888, 216889, 216890, 216891, 216892, 258227, 258228, 258230, 258232, 258236, 258237, 258238, 258239, 258241, 258242.

Condiciones Particulares:

  • Deducible
    • Rige deducible de UF 10 aplicable en toda y cada pérdida, excepto en Responsabilidad Civil y Asistencia. En caso de Pérdida Total se aplicará un deducible correspondiente al 30% del valor del Scooter.
  • DEDUCIBLE INTELIGENTE
    • El deducible establecido para la cobertura de Daños Materiales, no se aplicará cuando exista un tercero claramente identificado y definitivamente culpable. Para efectos de esta póliza:
      • El tercero se entenderá claramente identificado cuando se conozca el rut, nombre, la dirección y el teléfono del conductor, la patente, marca, y el color del vehículo del tercero.
      • El tercero se entenderá definitivamente culpable, solamente en los siguientes casos: tercero se declara culpable, tercero no respeta letrero Pare o Ceda el paso, Tercero choca por atrás
      • Es condición para la procedencia de este Deducible Inteligente, que la identificación del tercero, como las situaciones descritas en el punto anterior, queden claramente especificadas en el Parte Policial y en la denuncia a la Compañía.
  • RESPONSABILIDAD CIVIL
    • No obstante, lo indicado en el detalle de coberturas del presente item, las coberturas de Responsabilidad Civil, Daño Emergente, Daño Moral y Lucro Cesante, son independientes entre sí.
  • PERDIDA TOTAL
    • Se establece que la cobertura de pérdida total ser£ considerada cuando los daños al vehículo superen el 75% de su valor comercial.
  • INDEMNIZACION CERO KILOMETRO
    • Rige para vehículos que cumplan con las siguientes características a la fecha de ocurrencia del siniestro
    • Tener menos de 12 meses de antigüedad contados desde la fecha de facturación.
    • Ser primera venta facturada a nombre del asegurado.
    • En caso de Pérdida Total o Robo del vehículo asegurado, se indemnizar al asegurado en dinero o especie, a elección de la Compañía, el valor de un vehículo de la misma marca, modelo y versión cero kilómetros, sin aplicar depreciación por uso. De no existir el mismo vehículo en plaza, la Compañía indemnizar en dinero o especie, un vehículo equivalente.
  • APROPIACION INDEBIDA
    • La presente póliza cubre la pérdida de los bienes asegurados a causa de apropiación indebida, cuando ellos sean entregados por el asegurado a tercero para su uso, en virtud de un contrato de arriendo, siempre que este hecho se produzca durante la vigencia de la presente póliza y siempre que el asegurado haya realizado la denuncia del delito del plazo de 72 horas contadas desde la fecha pactada para la devolución del mismo y sin que este hecho se haya verificado. En caso de siniestros de pérdida total por apropiación indebida Rige deducible del 50% del valor comercial del vehículo asegurado.
  • EXCLUSIVIDAD DE TALLER
    • Se deja constancia que en caso de ocurrir un siniestro cubierto por la presente póliza el vehículo será reparado en un garage representante de su marca.
  • RESPONSABILIDAD CIVIL EN EXCESO
    • Responsabilidad civil subsecciones daño emergente, daño moral y lucro cesante hasta UF 5.000.- en exceso de UF 500.- como límite único y combinado por evento o vigencia de la póliza y agregado anual por el total de vehículos de la flota. Se incluye los adicionales de: Daños a terceros por la propia carga Daños a terceros por conductores dependientes
  • RESPONSABILIDAD CIVIL
    • La presente póliza sólo cubre el riesgo de responsabilidad civil correspondiente a la Subsección Daño Emergente del Art. 3.2 letra a) POL 1 2013 0214 de la S.V.S.
  • ASISTENCIA AL VEHICULO
    • Remolque o Transporte del Vehículo (Desde estacionamientos públicos, calles urbanas, carreteras y caminos locales de normal accesos y públicos) Hasta el taller de motos más cercano (Máximo UF 10).
    • Estancia y desplazamiento de los asegurados por inmovilización del vehículo (Hotel para piloto y copiloto a razón de UF 2 por día o Taxi, bus o similar hasta el destino o domicilio, con un máximo de UF2) Hasta UF 6.
    • Transporte sanitario en caso de lesiones por accidente de tránsito de la motocicleta: Hasta UF5
    • Transmisión de mensajes urgentes relativo al percance: Ilimitado.
    • (*) Ámbito Territorial: Chile (Excluye Islas salvo Chiloé)
  • ROBO, HURTO O USO NO AUTORIZADO
    • Rige cobertura de robo, hurto o uso no autorizado, según se indica en la POL 1 2013 0214.
  • ROBO DE ACCESORIOS
    • En consideración al pago de la extra prima correspondiente, la presente póliza cubre el riesgo indicado en la CAD 1 2013 0335. Queda expresamente convenido y aceptado por las partes que para efectos de indemnización de accesorios sin identificación completa (marca y modelo), la Compañía unilateralmente determinar el accesorio a indemnizar o reemplazar, teniendo como base el accesorio de menor valor de acuerdo a la identificación incompleta detallada en la póliza.
  • DAÑOS MATERIALES A CONSECUENCIA DE HUELGA Y TERRORISMO
    • En consideración al pago de la extraprima correspondiente, la presen- te póliza cubre el riesgo indicado en la CAD 1 2013 0336.
  • DAÑOS MATERIALES A CONSECUENCIA DE SISMO
    • En consideración al pago de la extraprima correspondiente, la presente póliza cubre el riesgo indicado en la CAD 1 2013 0340.
  • DAÑOS MATERIALES A CONSECUENCIA DE GRANIZO Y OTROS RIESGOS DE LA NATURALEZA
    • En consideración al pago de la extraprima correspondiente, la presente póliza cubre los riesgos indicados en las CAD 1 2013 0338 Y CAD 1 2013 0339.
  • DAÑOS MATERIALES CAUSADOS POR LA PROPIA CARGA
    • En consideración al pago de la extraprima correspondiente, la presente póliza cubre el riesgo indicado en la CAD 1 2013 0342.
  • DAÑOS A TERCEROS CAUSADOS POR LA PROPIA CARGA
    • En consideración al pago de la extraprima correspondiente, la presente póliza cubre el riesgo indicado en la CAD 1 2013 0345.
  • DAÑOS A TERCEROS CAUSADOS POR CONDUCTORES DEPENDIENTES
    • En consideración al pago de la extraprima correspondiente, la presente póliza cubre el riesgo indicado en la CAD 1 2013 0347
  • DAÑOS MATERIALES CAUSADOS POR CONDUCTORES DEPENDIENTES
    • En consideración al pago de la extraprima correspondiente, la presente póliza cubre el riesgo indicado en la CAD 1 2013 0347
  • RESPONSABILIDAD CIVIL POR DAÑO MORAL
    • La presente póliza sólo cubre el riesgo de responsabilidad civil correspondiente a la Subsección Daño Moral del Art. 3.2 letra b) POL 1 2013 0214 de la S.V.S.
  • RESPONSABILIDAD CIVIL POR LUCRO CESANTE
    • La presente póliza sólo cubre el riesgo de responsabilidad civil correspondiente a la Subsección Lucro Cesante del Art. 3.2 letra c) POL 1 2013 0214 de la S.V.S.
  • DEFENSA PENAL Y CONSTITUCIÓN DE FIANZAS
    • En consideración al pago de la extraprima correspondiente, la presente póliza cubre el riesgo indicado en la CAD 1 2013 0344.

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Servicio Lo llevamos: Servicio sujeto a disponibilidad. Consiste en la entrega de un vehículo en la dirección que el Afiliado requiera dentro de las zonas habilitadas por Karsharing con un recargo adicional al viaje que se efectuará previo a la entrega del servicio. Ver restricciones, condiciones y montos asociados en https://awto.cl/awto-dias.

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